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家用电梯的制造和安装门槛低

家用电梯

未列入监督管理范围,意味着家用电梯的制造企业只要取得工商执照,有一定的设计、加工能力,不需要进行-型式试验、取得制造许可证,就可以生产家用电梯了;而家用电梯的安装也不需要一定的安装资质、履行安装告知程序,专业的检验机构检验,安装完成后,自行检验合格,就可以交付消费者使用。很显然,家用电梯的制造和安装门槛低,这也强烈吸引着大量的中小企业投入到家用电梯的市场之中。

随着家用电梯的增多,因制造或安装质量、使用操作等方面的原因,造成家用电梯故障频繁,影响正常使用,产生家用电梯的投诉和纠纷的情况时有发生。上海含有别墅的高端房地产项目逐年增多,约有10%的别墅安装了家用电梯,对消费者提出的家用电梯委托检验要求,我们本着为用户服务,保障安全的思想,承担了几次家用电梯的委托检验任务。在检验中发现,家用电梯存在的问题不容忽视,主要体现在以下几个方面。

(1)制造方面

a)个别家用电梯的制造企业未严格执行国家的《家用电梯制造与安装安全规范》,仅注重家用电梯的外观装饰、节约成本,对家用电梯的安全考虑不周到,例如层门采用玻璃门,却未使用夹层玻璃;无轿门的家用电梯,层门装设的把手,却未采用嵌入式;

b)家用电梯相应的保护控制装置未配置,例如轿厢未装设载荷控制装置;

c)家用电梯的轿厢内无相应的信息,例如额定载重量和最多乘客人数的信息标识。

d)向消费者提供的家用电梯使用手册内容不全,例如缺少紧急情况的操作;缺少常规检查和维护时间的间隔等内容。

e)向消费者提供的电气原理图与实际的电气控制线路不符,按图无法进行检查试验。

(2)安装、维护方面

a)安装、维护作业人员未经过相应的专业培训,对相关的家用电梯标准及相关安装规范不清楚,需要安装调试、维护保养的装置未进行试验调整。

b)关键部件检查不到位,如门锁啮合、门间隙、制动闸磨损、曳引钢丝绳张力等。

c)门锁损坏后,不立即停止电梯运行,而是采取私自短接门电气开关的错误做法。

d)防护装置拆下后,不及时安装恢复。

e)安装、维护作业人员对家用电梯的故障、检查、维护等内容未进行相应的记录。

(3)使用方面

a)消费者在购买家用电梯前,对家用电梯的特性、使用说明、操作要求等未进行必要的了解,与电梯制造商之间应该协商的问题未进行充分的协商,导致家用电梯安装后,双方纠纷不断。

b)消费者重视家用电梯外观、装饰和个人的随心所欲而忽视安全,如封堵通风孔等。

c)消费者没有严格按照制造商的要求操作家用电梯,导致故障频发。

d)消费者仅把家用电梯当做普通的家用电器,缺少家用电梯安全使用的意识和相关知识,对家用电梯不主动维护保养,也不进行相应的定期检查。